祝日や特別な市場状況、その他の理由による変更について、常に最新の情報を把握いただけるよう、取引時間に関する最新情報をこちらのページに掲載しております。
このFAQページは定期的に更新され、最新情報を反映しています。
取引スケジュールに変更がある場合は、こちらでお知らせいたします。
最新情報を常に把握していただくため、このページをブックマークしていただき、頻繁にご確認いただくことをお勧めします。
2025年12月-2026年1月2日までの取引時間の変更
※プラットフォーム4/5の取引時間を日本時間（UTC+9）で記載しています。
※cTraderの取引時間はcTrader上でご確認ください。
Fintokeiウェブサイトで、標準取引時間を含むすべての取引可能な商品のリストをご覧いただけます。
🎄クリスマス・年末年始に関するお知らせ
💰 決済サービスの休業に伴う、ご購入反映・報酬支払い遅延について
年末年始は決済会社や銀行の休業により、通常よりお手続きにお時間を要する場合がございます。
ご利用の銀行等が休業日に該当する場合も、反映までお時間がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
🏦プランのご購入 (国内銀行送金)
12月25日（木）・1月1日（木） は決済サービス側が休業となる可能性があります。
上記日程においてプラン料金をお振込いたいだても、反映が翌営業日以降となる可能性がございます。
尚、それ以外の日でも、年末年始は金融機関の混雑により反映が通常より遅れる場合があります。
🪙報酬支払い
弊社サポートデスクの営業時間短縮・休業に伴い、休業期間中にいただいた報酬申請は、処理までにお時間を要する場合がございます。
詳細は以下の「日本語サポートデスクの対応スケジュール」も合わせてご確認ください。
国際銀行送金やカード決済につきましても、同期間中は着金までに通常よりお時間を要する場合がございます。
ご利用の銀行等が休業日に該当する場合も、反映までお時間がかかる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
⏰ 取引時間の変更について
クリスマス前後および年末年始は市場の流動性が低下する傾向があります。特にEAをご利用の方は設定変更をご確認いただき、取引や資金管理には十分ご注意ください。
💬 日本語サポートデスクの対応スケジュール
以下の日程で一部休業・短縮営業とさせていただきます。
休業期間中もお問い合わせは受け付けておりますが、返信は営業再開後の対応となります。
日付 | 対応内容と時間 |
12月22日（月）・23日（火） | お問い合わせ対応：日本時間20時まで |
12月24日（水）〜26日（金） | 休業 |
12月29日（月）・30日（火） | お問い合わせ対応：日本時間20時まで |
12月31日（水） | お問い合わせ対応：日本時間15時まで |
1月1日（木） | 休業 |
※休業期間中は、チャットはAIによる対応のみとなり、サポート担当者への直接のご連絡はメールでの受付となります。メールでのお問い合わせにつきましては、休業期間終了後に順次対応いたします。
ご不明な点がございましたら、よくあるご質問または、サポートデスクまでお気軽にお問い合わせください。