Nemůžu se přihlásit do platformy. Jaká je IP adresa obchodního serveru?

Přihlašovací údaje (číslo účtu, heslo) jsou vygenerovány naším systémem po otevření obchodního účtu a jsou zaslány v uvítacím e-mailu na e-mailovou adresu, kterou jsi vyplnil v registračním formuláři.

Pokud máš problém s přihlášením do platformy, ujisti se, že jsi zadal správné přihlašovací údaje, které jsme ti poskytli prostřednictvím e-mailu po otevření účtu.

Pokud se v platformě objeví chybová zpráva ,,Neplatný účet nebo Invalid account", pravděpodobně jsi nevyplnil správně Číslo účtu ( Login ), Heslo nebo Server. Upozorňujeme, že se může jednat o kombinaci všech parametrů. Ujisti se prosím, že je heslo vyplněno bez mezery před nebo za posledním znakem.

Pokud se v platformě objeví chybové hlášení ,,no connection nebo není spojení" a zároveň je tvé internetové připojení stabilní, zkus se k obchodnímu účtu přihlásit ještě jednou a přepiš Název serveru IP adresou serveru nebo doménou.

MT4 platforma

MT5 platforma - účty zakoupeny nebo vytvořeny před 28.1.2026

MT5 platforma - účty zakoupeny nebo vytvořeny po 28.1.2026