Jakmile dokončíš nákup a produkt ti bude poskytnut přístupem do zóny MyFintokei nebo provedením prvního obchodu na demo účtu, refund již není k dispozici. Od tohoto okamžiku nejsme povinni provádět žádné refundace.
Pokud jsi se ještě nepřihlásil do MyFintokei nebo jsi na svém účtu neprovedl obchod, přijímáme požadavek na "refund" do dvou týdnů od nákupu, který musí být zaslán v žádosti přes e-mail.
Vrácení peněz nepřijmeme, pokud nás kontaktuješ prostřednictvím chatu nebo kontaktního formuláře.
Uvítací bonus za nákup ale obdržíš po úspěšném absolvování dvou fází evaluace v programu ProTrader, tří fází evaluace v programu StartTrader nebo také za absolvování SwiftTrader evaluacie (platí pro účty zakoupené po 18.8. 2025). Uvítací bonus za nákup je zpracován spolu se zpracováním prvního výběru odměny za výkon z účtu.