Jakmile dokončíte nákup a produkt vám bude poskytnut přístupem do zóny MyFintokei nebo provedením prvního obchodu na demo účtu, refund již není k dispozici. Od tohoto okamžiku nejsme povinni provádět žádné refundace.

Pokud jste se ještě nepřihlásili do MyFintokei nebo jste na svém účtu neprovedli obchod, přijímáme požadavek na "refund" do dvou týdnů od nákupu, který musí být zaslán v žádosti přes e-mail.
​

Vrácení peněz nepřijmeme, pokud nás kontaktujete prostřednictvím chatu nebo kontaktního formuláře.

Uvítací bonus za nákup ale obdržíte po úspěšném absolvování dvou fází evaluace v programu ProTrader nebo tří fází evaluace v programu StartTrader. Uvítací bonus za nákup je zpracován spolu se zpracováním prvního výběru odměny za výkon z účtu.